一(2)班的农村孩子多，经常与城市孩子发生矛盾沖突，殷雪梅为团结全班，要班长黄雅娟和副班长赵峰排练勤俭节约的表演剧。这时弱智生陈大智突然莫名其妙地咬伤了班长。陈母向殷雪梅哭求：只图孩子在这儿正常上学。 殷雪梅召开班委会，要大家商量如何帮助陈大智。 孩子们主动邀请陈大智一起玩，丁老师无意中发现陈大智画画很好，且擅读英语，当众表扬了他，殷雪梅送给陈大智一套新衣服。陈大智感受到集体的温暖，对学习产生了兴趣，不再犯病。殷雪梅为促使城市孩子了解农村，组织大家郊游，收效良好。

宋老师收餐费时，发现少了一百元钱，怀疑是何丽没交，但缺少证据。 殷雪梅找到何丽哥哥，证实了何丽确实没交伙食费，何母赶到学校，要严厉惩罚孩子。殷雪梅苦口婆心，既让何丽认识了错误，又纠正了何母的教育方法。这时赵峰家因父母矛盾引起失火，赵峰无家可归，就想休学，殷雪梅把赵峰领回自己家住，但她儿子小勇因准备高考需要环境安静，丈夫老庞颇为不滿，殷雪梅左右为难。

王总经理的儿子王李卓因过于调皮，王父特意把他从外校转到殷雪梅班上。李卓一来校就出尽洋相，上课故意捣乱，用水枪喷射同学，还把扫帚放在门框上，砸在丁老师头上。赵峰为捍卫课堂记律，与李卓打架，被殷雪梅制止。殷雪梅想方设法帮助李卓，但收效甚微。殷雪梅给孩子们举办查字典比赛，林芳获得第一名，李卓挑战林芳，但遭遇失败，就朝林芳脸上吐口水，殷雪梅严肃批评了李卓。李卓心怀不滿，就当众宣传林芳妈妈是捡破烂的。林芳极为痛苦，回家后责问母亲：你为什么是我的妈妈啊？然后离家出走。