单车邮递员Perter因为 Dr. Fitch Cooper没有听从Jackie的建议而死亡，Jackie为他伪造了人体器官捐献卡。而Cooper在Jackie的严声斥责下对她做出了亲密举动。新来的小护士Zoey对Jackie十分信赖和崇拜。医院被送来一位19岁全身被严重割伤的少女，而伤人者却因为外交特令被释放，Jackie生气之下把他的左耳扔进马桶并且把从他身上偷来钱给了Perter的妻子…

一位情绪激动的病人家属打了Jackie，这使Zoey感到十分的不安。Zoey在厕所内发现了耳朵，负责人Akalitis在对Jackie的责问下误喝了Jackie的兴奋药，行为变得十分怪异。Dr. Fitch Cooper仅靠听诊就诊断小患者有动脉瘤，在场的人并不信任他，事后证明Cooper是正确的。Jackie鼓励了这个并不自信的年轻医生，Cooper感动之下拥抱了她。Jackie一直与药剂师Eddie保持着亲密的关系，在情人和丈夫之间游刃有余…

Jackie的大女儿Grace只喜欢看战争片和记录片，Jackie的老公感到十分担忧。医院准备用自动售药机取代Eddie，Jackie去找Cooper请他帮忙在董事会上表明立场。Zoey的听诊器被Dr.O`hara拿走了，Zoey求助于Jackie，Jackie却让她自己去要回来，Zoey一整天都犹犹豫豫，不敢要回，私下里O`hara去告诉Jackie喜欢看小护士战战兢兢的样子…