当前,上海很多社区
周边都有不少菜店
虽然营业面积不大
但品类较为齐全
许多消费者尤其是老年消费者
都喜欢到这里买菜
近日,上海一位老爷叔在家门口社区菜店买了几斤鸡毛菜,但觉得这家菜店分量有点不准,于是他跑了附近四家超市和菜店想去复称,但均遭到拒绝,理由是老爷叔买的菜不是他们所售,担心引发纠纷……
上海市消保委通过对全市11675名消费者开展问卷调查,数据显示:近九成的消费者表示,上海的老年人每周至少1-2次前往社区菜店买菜。菜店计量是否准确,是消费者十分关心的问题。调查发现,近八成的消费者对社区菜店计量情况表示关注。
为回应消费者关切
近日,上海市消保委
对全市990家社区菜店开展暗访
结果发现有51家
存在短斤缺两问题
占比5.15%
5.15%菜店存在短斤缺两
暗访结果表明,有939家菜店计量准确,占比94.85%,有51家存在短斤缺两问题,占比5.15%。
如浦东新区上钢街道昌里路630号91生鲜超市牛腱肉(内蒙古黄牛肉)购买时显示重量为870克,复测重量780克,重量差为-90克,短斤缺两比例10.34%;奉贤区南桥镇育秀路49号鸿芳生鲜超市梅花肉(双汇)购买时显示重量为670克,复测重量638克,重量差-32克,短斤缺两比例4.78%。
同时,肉类的品牌、品种、产地以及是冷冻肉还是冷鲜肉等信息,与肉类的品质、价格密切相关。问卷调查中有20%的消费者对肉类来源等信息非常关注。
暗访发现,有124家社区菜店没有标注肉类的相关信息。如长宁区万航渡路1498号生态园特价菜销售的猪爪,宝山区河曲路117号明康汇生鲜菜市销售的带皮五花肉,闵行区古美西路272号沪豫生鲜超市销售的土猪后腿肉等,青浦区青湖东路545号稳稳生鲜超市销售的五花肉,均未标注相关信息。
此外,还有很多老年消费者表示,一些菜店标价签缺失,有些标价签较小,导致老年人无法看清,买菜很不方便。
静安区柳营桥居民黄阿姨说,她经常去的一家菜店,虽然价格会发生变动,但标价签却不变。
宝山区顾村镇菊泉第四居委居民程影反映,有些菜店标价签非常小,一些“年岁已高”的老年居民看不清楚,这也对他们购物造成困扰。
各区市场监管部门已跟进
对此,参与暗访的市人大代表姚海嵩认为,消费者有知情权,商家应该主动明示肉类品牌、来源等信息。希望社区菜店能从老年人需求出发,改进环境和服务。另有参与暗访的居民代表建议,面积较大的菜店可在门口放置公平秤,方便消费者复秤。或者,菜店应像超市那样把肉类信息粘贴在货架上,让大家明明白白消费。
记者获悉,针对此次暗访发现的问题,金山、徐汇、静安、浦东等区市场监管部门已在第一时间跟进,督促经营者强化对消费者权益的保护。
综合丨上海市消保委、东方网、新民晚报、上观新闻
来源:看看新闻Knews